UPSは、配送に関する問題を迅速に解決するために、複数の連絡オプションを提供しています。サポートチャネルを通じて、荷物を追跡したり、配達をスケジュールしたり、配送情報を入手したりできます。¹.

メイン UPSカスタマーサービス 電話番号は1-800-742-5877です。月曜日から金曜日の午前8時から午後12時まで（東部標準時）営業しています。¹.

海外発送に関するお問い合わせは、専門サポートライン1-866-782-7892までお電話ください。¹聴覚障害のあるお客様は、専用ホットライン1-800-833-0056をご利用ください。¹.

セルフサービスオプションは、ウェブサイトとモバイルアプリから利用できます。荷物を追跡したり、荷物を送ったり、仮想アシスタントからすぐに回答を得たりできます。¹.

重要なポイント

• UPSは顧客サポートのために複数の連絡チャネルを提供しています
• 平日は延長営業時間でメインカスタマーサービス番号をご利用いただけます
• 国際配送および聴覚障害のあるお客様向けの専門サポート
• ウェブサイトとモバイルアプリを通じたセルフサービスオプション
• バーチャルアシスタントがよくある質問に素早く回答

連絡方法を理解する

ヘルプが必要です UPS追跡、発送、配達についてお困りですか? UPS では、発送に関する懸念事項を迅速に解決するための複数のチャネルを提供しています。適切な連絡方法を選択して、時間を節約し、ストレスを回避してください。

電話サポート: 担当者との会話

UPS の電話サポートでは、お客様をカスタマー サービス担当者に直接おつなぎします。お電話の前に、追跡番号とご不明な点に関する具体的な詳細をご準備ください。 プロのヒント: 物事をスピードアップするために追跡情報を用意しておいてください。

「最も早く解決するためには、はっきりと話し、具体的な詳細を伝えてください。」

オンラインチャット: すぐにサポートを受けられます

UPSはウェブサイト上でリアルタイムのオンラインチャットサポートを提供しています。このオプションは、追跡に関する質問や配送に関する問い合わせに最適です。通常、待機せずに数分以内にサポートを受けることができます。².

メールサポート: お問い合わせを送信して回答を得る

メールサポートでは、 UPS配送 または配送の問題です。お問い合わせの適切なカテゴリを選択して、適切な部門にお問い合わせください。24～48 時間以内に回答いたします。

それぞれの連絡方法には利点があります。自分に合ったものを選んでください。 UPS追跡 または配送に最適です。

UPSモバイルアプリを使用したサポート

UPSモバイルアプリを使えば、荷物の発送と追跡が簡単になります。配送管理が指先で行えます。このツールはUPSサービスの使い方を変えます³.

カスタマーサービス機能へのアクセス

UPSモバイルアプリは、配送体験を向上させる多くの機能を提供します。 UPSの所在地料金の確認やピックアップの管理も簡単に行えます。これらの作業は数回タップするだけで完了します。⁴.

• 近くのUPS店舗をすぐに検索
• 配送料をリアルタイムで計算
• 荷物の集荷をスケジュールする
• デジタルレシートにアクセスする

荷物を素早く追跡

アプリを使えば荷物の追跡は簡単です。リアルタイムで更新情報を入手でき、パーソナライズされたQRコードも使用できます。⁴アプリでは荷物の配送状況の詳細がわかります。いつでも荷物がどこにあるのかがわかります。³.

アプリを通じてフィードバックを送信する

UPSはあなたの声を聞きたいと考えています。アプリを通じてフィードバックを送信したり、問題を報告したり、改善を提案したりできます。アプリは111,000件のレビューで5点満点中3.6点の評価を受けています。³.

「UPSモバイルアプリを使えば、配送管理が簡単に行えます」

アプリには多くの機能があるが、改善が必要な部分もある。ユーザーは追跡履歴や配達指示のオプションの改善を望んでいる。⁵UPSは常にアプリの改善に取り組んでいます⁴.

UPSのウェブサイトで答えを見つける

UPSのウェブサイトでは、配送や返品に関する質問に迅速に対応しています。 UPS配送 簡単にニーズを満たします。

ヘルプセンターの探索

UPS には、ほとんどの顧客からの問い合わせに対応する大規模なヘルプ センターがあります。さまざまな配送サービスに関する情報がカバーされています。

• 荷物追跡
• UPSの返品 手順
• 配送料金とオプション
• 配送スケジュール

よくある質問

FAQセクションでは、よくある疑問に対する簡単な回答を紹介しています。 UPS配送 ルールと返品のガイダンス。

「私たちの目標は、お客様の配送体験を可能な限りスムーズにすることです」 – UPS サポート チーム

サービスアラートと更新

起こりうる混乱に関する情報については、サービスアラートのセクションを確認してください。これにより、お住まいの地域での配送の遅延やサービスの変更を追跡できます。

プロのヒント: サポート リソースにすばやくアクセスできるように、UPS Web サイトを保存してください。必要なときにいつでもサポートを受けることができます。

UPSとの効果的なコミュニケーションのヒント

スムーズな作業には準備が重要 UPSサポート トーク。追跡番号、アカウント情報、質問を収集します。これにより、メッセージが明確になり、要点が明確になります。⁶.

あなたのアプローチによって、UPS のサービス体験が成功するか失敗するかが決まります。問題を説明するときは簡潔にしてください。担当者に負担をかけずに、必要な詳細を伝えてください。

アン 効果的なフォローアップ戦略 懸念事項を冷静かつ秩序正しく提示することを意味する⁷.

リクエストの進捗状況を積極的に追跡してください。担当者名や参照番号など、すべての会話の記録を保管してください。返事がない場合は、遠慮なく確認してください。

UPSは一流の顧客サポートを目指しています。UPSの店舗はサービス評価で上位にランクされることが多いです。⁶.

UPS との良好なコミュニケーションは、準備、明確さ、忍耐に尽きます。あなたのアプローチは、物事の成り行きに大きく影響します。これは、配送の問題の解決や、単に情報を得ることにも当てはまります。

ソースリンク

1. UPSに連絡して荷物に関するサポートを受ける方法 – https://www.wikihow.com/Contact-UPS
2. UPS配送オプションの理解 – https://www.unishippers.com/shipping-resources/parcel-resources/understanding-ups-shipping-delivery-options
3. UPS – Google Play のアプリ – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ups.mobile.android
4. UPS – https://apps.apple.com/us/app/ups/id336377331
5. UPS – Google Play のアプリ – https://play.google.com/store/apps/details/UPSモバイル?id=com.ups.mobile.android&hl=en_ZA
6. UPS のカスタマー サービスはどの程度優れているか、また、どのように改善できるか – https://www.customerservicemanager.com/how-good-is-ups-customer-service-and-how-can-it-be-improved/
7. 幹部や上層部との効果的なコミュニケーション – https://www.linkedin.com/pulse/effective-communication-executives-higher-ups-arpit-agrawal-z1zlf?trk=article-ssr-frontend-pulse_more-articles_related-content-card